Política de privacidade
Última atualização:
Esta política explica como a STAK Digital trata dados pessoais no STAK Hub, disponível em app.stakdigital.com.br. O sistema apoia a gestão de fichas do Google Meu Negócio, parceiros, tarefas, relatórios, contratos e faturamento.
Quem é responsável
A STAK Digital, CNPJ 61.141.316/0001-98, sob responsabilidade de César Henrique Almeida Kerber, administra o STAK Hub. Para assuntos de privacidade, escreva para marketing@stakdigital.com.br.
A STAK decide sobre o tratamento de dados de seus usuários e de suas relações comerciais. Ao tratar informações de clientes finais em nome de uma agência ou contratante, atua conforme as instruções e responsabilidades dessa relação.
Quais dados são tratados
- Dados de usuários autorizados: nome, e-mail, identificação da conta, papel e registros de autenticação.
- Dados de parceiros e clientes: identificação, contatos profissionais, endereço, documentos necessários à contratação e informações comerciais.
- Dados das fichas: estabelecimento, localização, horários, serviços, canais de contato, responsáveis e diretrizes de conteúdo.
- Informações enviadas em formulários: respostas, fotos, logotipos e outros arquivos fornecidos pelo responsável pelo estabelecimento.
- Registros de trabalho: tarefas, relatórios anexados, métricas registradas, contratos e informações de faturamento e pagamento.
- Dados técnicos necessários à operação e segurança, como endereço IP, informações de sessão e registros de erros e acesso.
Informe somente os dados necessários ao serviço. Os formulários não se destinam ao envio de prontuários, dados de pacientes, informações de saúde de pessoas físicas ou outros dados pessoais sensíveis sem necessidade e fundamento específico.
Para que usamos os dados
Usamos essas informações para identificar usuários, controlar permissões, organizar a operação dos estabelecimentos, receber informações de onboarding, acompanhar entregas, administrar contratos e pagamentos, atender solicitações, prevenir uso indevido e cumprir obrigações aplicáveis.
Conforme a finalidade, o tratamento se fundamenta na execução de contratos e procedimentos relacionados, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos avaliados ou no consentimento, quando necessário. O simples acesso a esta página não representa consentimento genérico para usos adicionais dos seus dados.
Google e outras integrações
Nesta versão, os dados das fichas e os relatórios são fornecidos pelos usuários ou responsáveis pelo estabelecimento. O STAK Hub não acessa automaticamente sua Conta Google nem solicita sua senha do Google.
Se uma conexão por APIs do Google for disponibilizada, ela dependerá de autorização específica. Antes da coleta, esta política e o fluxo de autorização deverão informar quais dados serão acessados, suas finalidades, compartilhamento e retenção. O uso de informações recebidas pelas APIs deverá respeitar a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado quando aplicáveis.
Com quem compartilhamos
O acesso é restrito à equipe autorizada, conforme suas atribuições. A operação não recebe acesso aos valores ou dados financeiros. Agências e contratantes recebem os dados e entregas necessários à prestação do serviço contratado.
Utilizamos Supabase para autenticação, banco de dados e armazenamento, Vercel para hospedagem e, quando utilizado o fluxo de assinatura, ZapSign para documentos e assinaturas. Esses fornecedores tratam informações necessárias às respectivas funções. Também podemos fornecer dados para cumprir uma obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade comportamental. O uso de infraestrutura em nuvem pode envolver tratamento fora do Brasil, sujeito às garantias e mecanismos exigidos pela legislação aplicável.
Cookies e armazenamento no navegador
O app utiliza cookies necessários à autenticação e manutenção da sessão. Bloqueá-los pode impedir o acesso às áreas restritas. Esta versão não utiliza ferramentas de publicidade comportamental. As páginas desta política e dos termos podem ser consultadas sem login.
Armazenamento, proteção e retenção
Aplicamos controles de acesso por usuário e papel, restrições no banco e armazenamento privado de arquivos. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum sistema garante ausência absoluta de incidentes.
Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas e à relação de serviço. Após seu encerramento ou uma solicitação de exclusão, avaliamos a eliminação ou anonimização, ressalvados registros que precisem ser conservados por obrigação legal, exercício de direitos ou outra hipótese permitida. Cópias de segurança seguem seus ciclos de retenção e descarte.
Seus direitos e como solicitar atendimento
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade quando cabível, oposição ao tratamento e revogação de consentimento. A exclusão pode estar sujeita a deveres de conservação.
Envie sua solicitação para marketing@stakdigital.com.br, indicando o pedido e sua relação com a STAK Hub. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade. Quando a agência ou contratante for responsável pelas decisões sobre o tratamento, encaminharemos a solicitação e colaboraremos com o atendimento.
Você também pode consultar as orientações e os canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações desta política
Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e no tratamento de dados. A data da versão aparece no início. Mudanças que exijam nova autorização serão apresentadas antes do tratamento correspondente.
Consulte também os termos de serviço.