Termos de serviço
Última atualização:
Estes termos regulam o acesso e uso do STAK Hub, disponível em app.stakdigital.com.br e administrado pela STAK Digital, CNPJ 61.141.316/0001-98, sob responsabilidade de César Henrique Almeida Kerber. Para dúvidas e suporte, entre em contato pelo e-mail marketing@stakdigital.com.br.
Finalidade e alcance do serviço
O STAK Hub é uma ferramenta de trabalho para organizar parceiros, clientes, fichas do Google Meu Negócio, tarefas, prazos, relatórios, métricas, contratos e faturamento. O acesso às áreas internas depende de autorização da STAK. Responsáveis por estabelecimentos podem receber links específicos para preencher formulários sem criar uma conta.
Estes termos tratam do uso da plataforma. Preços, entregas, prazos comerciais e condições de encerramento dos serviços de gestão são definidos na proposta, contrato ou acordo aplicável à relação com o parceiro. Esta página não cria contratação, cobrança ou renovação automática.
Contas e acesso
- Use uma conta individual e mantenha suas credenciais protegidas.
- Acesse somente os dados e funções autorizados para suas atribuições.
- Avise a STAK se identificar perda de acesso, credencial exposta ou uso indevido.
- Proteja os links de formulário: eles dão acesso ao preenchimento para quem os possui e têm prazo de validade.
A autorização de acesso pode ser revista quando houver mudança de função, encerramento da relação ou necessidade de proteção do sistema e dos dados.
Informações e arquivos fornecidos
Forneça informações corretas, atualizadas e pertinentes à operação. Ao enviar dados de terceiros, fotos, marcas ou documentos, você deve ter autorização ou outro fundamento adequado para esse uso, observando direitos de imagem, propriedade intelectual e proteção de dados.
Não envie senhas de terceiros, prontuários ou informações pessoais sensíveis desnecessárias. Diretrizes regulatórias e restrições de conteúdo do estabelecimento devem ser informadas e respeitadas durante a execução do trabalho.
Os titulares mantêm seus direitos sobre os materiais fornecidos. A STAK pode armazená-los e utilizá-los na medida necessária à prestação do serviço e às instruções legítimas recebidas.
Uso permitido e condutas proibidas
Utilize o sistema para atividades autorizadas da relação profissional. É proibido tentar acessar dados de outros parceiros sem permissão, contornar controles de segurança, compartilhar credenciais de forma indevida, inserir conteúdo ilícito ou malicioso, explorar vulnerabilidades ou comprometer a disponibilidade da plataforma.
O uso de dados financeiros e comerciais deve respeitar as permissões do sistema e as obrigações de confidencialidade aplicáveis.
Google e serviços de terceiros
A STAK Digital é independente do Google. O STAK Hub não é um produto oficial do Google e não garante posições no ranking, volume de visualizações, aprovação de conteúdo ou manutenção de perfis nas plataformas de terceiros.
Nesta versão, os relatórios são produzidos fora do app e anexados para acompanhamento; os dados das fichas são registrados pelos usuários. Recursos de integração que venham a ser disponibilizados dependerão das permissões e condições específicas informadas antes de seu uso.
Autenticação, hospedagem, armazenamento e assinatura eletrônica podem utilizar fornecedores especializados. O funcionamento dessas plataformas também está sujeito às suas próprias condições e políticas.
Disponibilidade e responsabilidades
A STAK adota medidas para manter o sistema seguro e disponível. Podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações, falhas técnicas ou indisponibilidade de fornecedores. Eventuais níveis de serviço específicos dependem do acordo aplicável à prestação contratada.
Os registros e alertas do app apoiam a operação. Os responsáveis devem conferir informações, anexos e entregas antes de utilizá-los em comunicações ou decisões comerciais. Essas responsabilidades não afastam os deveres legais da STAK nem os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Suspensão e encerramento
A STAK pode restringir o acesso em caso de uso indevido, risco de segurança ou encerramento da autorização profissional, adotando medidas proporcionais à situação. Solicitações de acesso aos dados, devolução de materiais ou encerramento do serviço devem ser tratadas pelo canal de atendimento, conforme o acordo aplicável e os deveres legais de conservação.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade. O uso do sistema não autoriza, por si só, finalidades de tratamento que dependam de consentimento específico.
Atualizações e legislação aplicável
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço e na legislação. A data da versão está indicada no início desta página. Alterações relevantes serão informadas aos usuários afetados antes de produzirem efeitos, quando necessário.
Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos obrigatórios dos usuários e contratantes. Para esclarecer qualquer condição, escreva para marketing@stakdigital.com.br.